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タイトル実行すると画面が真っ暗
記事No2339
投稿日: 2010/01/21(Thu) 10:07:06
投稿者
どうしても動かなくなったのでよろしくお願いします。
2日前に購入したパソコンですが、必要なソフトをインストールし
最後にすっきりデフラグを実行しました。
すると画面が真っ暗になり何も動かなくなりました。
電源は入っておりハードディスクのランプもついていました。
そしてリカバリしかないかと思い電源を切って
リカバリディスクを入れて再度電源を入れても画面はそのまま。
ついていたハードディスクのランプも細かい点滅に変わりました。
どうすればいいでしょうか。よろしくお願いします。
ちなみにTOSHIBAのVista(XPダウングレードつき)でVistaで実行しました。

タイトルRe: 実行すると画面が真っ暗
記事No2340
投稿日: 2010/01/21(Thu) 10:55:35
投稿者Ayacy
参照先http://www.yoshibaworks.com/ayacy/inasoft/
メーカー製PCということもあり、わからないことが多いのですが、いくつか想像で申し上げることをあらかじめお断りしておきます。


> すると画面が真っ暗になり何も動かなくなりました。
> 電源は入っておりハードディスクのランプもついていました。

おそらく、画面が映っていないだけで、デフラグ あるいは チェックディスクが動作中であったことが考えられます。
(過去に数例、そういうメーカー製PCがあったという報告がありましたので)

> そしてリカバリしかないかと思い電源を切って
> リカバリディスクを入れて再度電源を入れても画面はそのまま。
> ついていたハードディスクのランプも細かい点滅に変わりました。

おそらく、電源は切れておらず、スリープモードに突入したということはが考えられます。
この場合、復帰してリカバリディスクを入れても、そのままデフラグ あるいは チェックディスクが継続する状態になり、状況は変わらず、ハードディスクのランプが点灯あるいは点滅という状態になることが想像できます。

> どうすればいいでしょうか。よろしくお願いします。

とりあえず、ハードディスクが点灯あるいは点滅の状態でしばらく(※)放置してみるのが良いかと思われます。

(※)過去の報告例からしますと、数時間〜数日の放置が適当と思われます。

タイトルRe^2: 実行すると画面が真っ暗
記事No2341
投稿日: 2010/01/21(Thu) 17:15:12
投稿者
メーカーに問い合わせるとハードディスクの故障と思われ
購入2日目ということもあり新品のパソコンと交換しましょうかと
言われましたがその途端復旧しました(>_<)
Ayacy様のおっしゃる通りデフラグ中だったと思われます。
ありがとうございました。