タイトル | : Re^4: いじくるつくーる(Vista) |
記事No | : 1878 |
投稿日 | : 2009/01/12(Mon) 18:15:52 |
投稿者 | : 初心者01 |
解決しましたので、マイクロソフトからのメールを抜粋。
〜メール1通目〜 ナビゲーションのお気に入りリンクは、下記のパスと同期しております。 C:\Users\ユーザ名\Links 一般的に、上記のフォルダ、もしくはお気に入りリンクにショートカットを作成することで、リアルタイムに反映されます。 しかしながら、お客様の環境では、リンクにショートカットを作成しても、反映されないとお伺いしております。 お手数ですが、初めに下記の作業を行っていただき現象が改善できるかご確認いただきますようお願いいたします。 ■ 作業1. お気に入りリンクを既定に戻す =================================================== 1. 適当なフォルダをクリックして開きます。 2. ナビゲーションウインドウを [右クリック] し [お気に入りのリンクフォルダを開く] をクリックします。 3. お気に入りのフォルダが開きますので、中にあるショートカットをすべて削除します。 ※ 万が一必要なショートカット等、ございましたら予めデスクトップ等にバックアップを取っていただきますようお願いいたします。 4. 空になった状態で再度、ナビゲーションウインドウを [右クリック] し [既定のお気に入りリンクを復元する] をクリックします。 5. 自動的に既定のアイコンが作成されますので、現象が改善されているかご確認いただきますようお願いいたします。 現象が改善できない場合は、次の作業にお進みください。 ■ 作業2. 新しいユーザを作成する =================================================== 1. 画面左下の “スタート” ボタン (Windows XP までの旧 OS においての [スタート] ボタンに相当) をクリックします。 2. [コントロール パネル] をクリックして開きます。 3. [ユーザーアカウントの追加または削除] をクリック (ユーザーアカウント制御の画面が表示されたら [続行] をクリックします) 、 続いて[新しいアカウントの作成] をクリックします。 4. [新しいアカウント名] に、半角英数で任意の文字をユーザ名として入力、 続いて[管理者] をクリックし、チェックをつけて選択します。 5. [アカウントの作成] ボタンをクリックします。 新しく作成したユーザでログインし、現象が発生しているかご確認いただきますようお願いいたします。
〜メール2通目〜 レジストリは、システムと紐付けされていることから、設定を変更及び、削除を行うことでシステムに大きな影響を受ける場合がございます。 今回ご案内する作業で改善できない場合は、大変申し訳ございませんが OS を再インストールする、リカバリをご検討いただきますようお願いいたします。 ご案内するレジストリの操作は、大変危険な作業となっておりますので、一度すべてのバックアップを取っていただき作業をご確認いただきますようお願いいたします。 なお、弊社ではレジストリの操作によって起きた問題はサポート外となりますので、ご留意いただいた上で作業を行っていただきますようお願い申し上げます。 ■ 作業1. レジストリのバックアップ ======================================================== ------------------------------------------------------------ <ご注意> レジストリ エディタの使用を誤ると深刻な問題が発生する可能性があります。最悪の場合は、オペレーティング システムの再インストールが必要になる場合もあります。レジストリ エディタの操作は、十分にご注意いただき、お客様ご自身の責任においてご使用くださいますようお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ※レジストリを編集する前に以下の手順に沿って、レジストリのバックアップを必ず作成してください。
手順 1. レジストリのバックアップ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 1. [スタート] ボタンをクリックします。 2. 下部にある [検索の開始] ボックスに以下の文字を半角英数字で入力します。 regedit 3. 画面上部に表示された [regedit] という項目を右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。 4. [ユーザー アカウント制御] のダイアログが表示されますので、[続行] をクリックします。 5. 左ペインのコンピュータを右クリックし [エクスポート] をクリックします。 6. 左ペインの [デスクトップ] という項目をクリックします。 7. [ファイル名] を "1" とし、[保存] をクリックします。 続けて以下の手順にお進みください。
手順 2. レジストリの確認 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ レジストリの項目が正常にあることを確認します。 1. 左ペインより、下記のレジストリを確認します。 HKEY_CLASSES_ROOT\lnkfile 2. [lnkfile] をクリックし右側に [IsShortcut] があるかご確認ください。 ※項目がある場合は、作業2にお進みください。項目がない場合は、下記の手順でレジストリを作成します。
手順 3. レジストリの作成 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ レジストリの作成を行います。 1. lnkfile をクリックし、メニューバーより [編集] → [新規] → [文字列値] をクリックします。 2. 右側に [新しい値 #1] が作成されますのでそのまま下記の名前に変更します。 IsShortcut ※変更できない場合は [新しい値] を右クリックし [名前の変更] をクリックしてから変更を行ってください。 4. 作成されましたら、画面をすべて閉じていただき、再起動を行います。 再起動後、お気に入りリンクが正常に表示されているかご確認いただきますようお願いいたします。 現象が改善されない場合は、下記の作業にお進みください。 ■ 作業2. お気に入りリンクの確認及び、設定の変更 ======================================================== お気に入りリンクの状態を確認します。 1. [スタート] から [コンピュータ] をクリックします。 2. [お気に入りリンク] の 余白の部分を右クリックし [お気に入りリンクのフォルダを開く] をクリックします。 3. フォルダが表示され中に、ショートカットアイコンが表示されますので、すべてのアイコンを選択し、右クリックで [プロパティ] をクリックします。 ※ すべてのアイコンを選択するには、キーボードの [ctrl + A] で選択できます。 4, 隠しファイルにチェックがある場合は、チェックをはずし [OK] をクリックします。 上記の作業で現象が改善されない場合、もしくは [お気に入りリンクのフォルダを開く] をクリックしても、反応がない場合は、下記の作業にお進みください。 ■ 作業3. レジストリの確認及び削除 ======================================================== レジストリの削除を行います。 1. [スタート] ボタンをクリックします。 2. 下部にある [検索の開始] ボックスに以下の文字を半角英数字で入力します。 regedit 3. 画面上部に表示された [regedit] という項目を右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。 4. [ユーザー アカウント制御] のダイアログが表示されますので、[続行] をクリックします。 5. 左ペインから下記のレジストリの値をご確認いただきます。 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders 6. [User Shell Folders] をクリックすると、右側に以下の項目があるかご確認ください。 {識別子} ※識別子と記載してありますが、実際には英数字がランダムで入っています。 7. 複数、項目がある場合は、右側のデータにリンク先が記載してありますのでその中から [Links] と記載されている項目をお探しください。 8. 該当の項目がございましたら、右クリックで [削除] をクリックします。 9. 確認画面が表示されますので [はい] をクリックし削除します。 10. 削除ができましたら、画面をすべて閉じ、再起動を行います。 再起動後、正常にお気に入りリンクが表示されているかご確認いただきますようお願いいたします。
メールは以上です。 2通目の作業1で解決しました。こちらでもお騒がせしました。
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